Що стосується планування веб -сайтів електронної комерції, ви не можете просто кричати його. Ваш сайт повинен бути функціональним, простим у навігації та естетично приємним, щоб клієнти залишалися займатися та виконувати свої покупки. Якщо ви не можете забезпечити цей досвід, ви втратите продажі. Малий бізнес повинен пройти навмисні етапи планування для досягнення успіху в Інтернеті.
Нижче наведено основні кроки планування веб -сайтів та рекомендацій щодо їх реалізації у вашому бізнесі.
Що входить на веб -сайт електронної комерції?
Правильно розроблені веб -сайти електронної комерції полегшують клієнтів переглядати, вибирати та купувати предмети – і отримувати допомогу, коли їм це потрібно. Основні елементи, які входять у створення веб -сайтів, включають:
- Логотипи. Логотипи компанії є впізнаваними маркерами ідентичності бренду. Вони надають професійний вигляд на веб -сайті.
- Навігаційне меню. Меню навігації на веб -сайті посилається на різні веб -сторінки з ключових цільових сторінок та дозволяє клієнтам отримати доступ та орієнтуватися на важливі сфери веб -сайту.
- Панель пошуку. Панель пошуку швидко приводить конкретні продукти та розділи на веб -сайті, що запобігає полюванню на поговорну голку в сіно.
- Зображення продукту. Якісні зображення-це кінцевий засіб для демонстрації продуктів у каталозі. Ефективна фотографія продукту допомагає клієнтам точно бачити, що вони отримують.
- Описи товару. Детальні описи обтягують функції, переваги та технічні характеристики кожного продукту, що дозволяє клієнтам порівнювати продукти.
- Відгуки клієнтів. Рейтинги, огляди та відгуки від клієнтів допомагають дослідженням продуктів, і вони будують довіру та соціальні докази серед покупців.
- Кошик для покупок. В кошик для покупок електронною комерцією дозволяє клієнтам відкласти предмети, які вони хочуть придбати.
- Процес оформлення замовлення. Гладкий процес замовлення електронної комерції проводить клієнтів через кроки введення інформації про доставку та оплату та підтвердження їх замовлення.
- Варіанти доставки. Надає інформацію про варіанти доставки та витрати. Це може включати безкоштовні та прискорені варіанти доставки.
- Оплатний шлюз. Для завершення транзакцій з електронною комерцією вам знадобиться безпечний шлюз платежів для обробки платежів в Інтернеті.
- Обслуговування клієнтів. Клієнти часто потребують допомоги з запитами щодо продуктів, замовлень та повернення. Ви можете надати контактну сторінку (з електронною адресою або номером телефону обслуговування клієнтів) та опцією підтримки чату в прямому ефірі.
- Політика повернення. Клієнти очікують прозорості щодо політики повернення та будь -яких супутніх зборів.
- Політика конфіденційності. Політика конфіденційності, розміщена на спеціальній сторінці веб -сайту, створює довіру клієнтів та впевненість, чітко зазначивши, як веб -сайт збирає, використовує та захищає дані клієнтів.
- Часто задаються питання. Сторінки FAQ передбачають та відповідають на найпоширеніші запитання щодо клієнтів щодо продуктів, доставки чи процесу замовлення.
Як спланувати веб -сайт електронної комерції
- Визначте свою унікальну пропозицію про продаж
- Визначте свою цільову аудиторію
- Визначте чіткі цілі веб -сайту
- Виберіть правильну платформу електронної комерції
- Виберіть доменне ім’я та хостинг -провайдера
- Плануйте дизайн сайту та досвід користувачів
- Зробіть переконливі описи продуктів та зображення
- Зв’яжіть стратегію маркетингу до вмісту веб -сайту
Розробляючи веб -сайт електронної комерції, почніть з з'ясування вашої унікальної пропозиції щодо продажу та цільової аудиторії, а потім виберіть правильні цілі веб -сайту та варіанти розміщення, щоб відповідати баченню.
1. Визначте свою унікальну пропозицію продажу (USP)
Перш ніж зайнятися процесом планування, уточнюйте, що відрізняє ваш бренд від конкурентів. Можливо, це ваш асортимент продукції, ціни на ваші ціни або ваш бренд. Ваш USP виконує ваші бізнес -цілі та планування веб -сайтів разом.
2. Визначте свою цільову аудиторію
Вам потрібно буде спланувати веб -сайт, який розуміє потреби та очікування вашої цільової аудиторії. Клієнти є ключовими зацікавленими сторонами для веб -сайту електронної комерції, і ви можете застосувати дослідження користувачів щодо демографії та уподобань вашої цільової аудиторії. Це інформує вибір дизайну, стиль контенту та маркетингові стратегії.
Щоб проілюструвати, як це працює, давайте подивимось на Belstaff Belstaff Legacy UK Belstaff, який почав виготовляти верхній одяг для мотоциклістів у 1924 році. Плануючи зростання, лідери компанії вирішили, що настав час об'єднати контентну стратегію. Головний бренд Джоді Гаррісон глибоко подумав про цільову аудиторію Belstaff. “Вони відчувають, що вони до чогось належать”, – каже вона у тематичному дослідженні. “Це відчуває себе трохи клубом – люди, які живуть певним чином, гурт разом у дусі того, що представляє Белстафф, що є пригодами та піонерським” Зробіть це “, як дивитися на світ”.
Джоді зрозумів, що Белстаф має багату історію, яка не інтегрована в її брендинг. “У ньому є все це справді переконливі та красиві історії”, – каже вона. “І я вперше захотів розкопати ці історії і повернути ту об'єктив британства, який, на мою думку, був втрачений”.
Переорієнтуючи цільову аудиторію та розповіді про ключові елементи брендингу, Belstaff може встановити цілі для нового веб -сайту. Він опублікував свої історії в Наші перші 100 роківКнига про відкриття коренів компанії, з ніколи не баченими фотографіями, кураторами та інтерв'ю з легендами, такими як мотоцикліст Семмі Міллер MBE та альпініст, сер Кріс Бонінгтон. Компанія також використовує описи товарів, які натякають на архівні предмети, історично популярні в спільноті байкерів.
3. Визначте чіткі цілі веб -сайту
Що ви хочете досягти вашого веб -сайту? Більше поінформованості про бренд, ведучих чи продажів? Уточнення цілей рано полегшує реалізацію рішень дизайну та веб -розробки пізніше. Переконайтесь, що цілі узгоджуються з рекомендаціями щодо бренду, щоб ваш веб -сайт представляв єдиний фронт для клієнтів.
4. Виберіть правильну платформу електронної комерції
Маючи на увазі чітке бачення, ви готові вибрати платформу веб -сайту, яка найкраще відповідає бюджету вашого проекту та рівня комфорту вашої технології. Розглянемо такі фактори, як функції, простота використання, масштабованість та вартість. Платформи, такі як Shopify, WIX та Squarespace, є одними з найпопулярніших варіантів.
Як пояснює директор Belstaff Technology Navid Jiloh, бренд замінив веб -сайт та вибрав Shopify, оскільки модель аутсорсингу Belstaff була занадто дорогою та неефективною, а інформаційна архітектура була чорною скринькою для менеджерів. Коли бренд вирішив ремонтувати сайт, його сфера проекту включала пропозицію про продаж, веб-сайти та системи планування ресурсів підприємства-все з акцентом на централізацію даних.
Команда управління проектами Belstaff об'єднала системи на Shopify. “Що мені вважало досить цікавим, це багато завдань, які ви можете виконати в Shopify, є досить інтуїтивно зрозумілими”, – говорить Навід. «Інтерфейс користувача дуже сильно стикається. Коли я подивився на це, я був на кшталт, добре, я насправді можу це дуже швидко забрати ».
5. Виберіть доменне ім’я та хостинг -провайдера
Ваше доменне ім’я та розширення домену, які разом складають адресу вашого веб -сайту, повинні бути незабутніми та актуальними для вашого бренду. Вибираючи провайдера хостингу, розгляньте надійність послуги, час роботи, швидкість завантаження, зручні інструменти створення сайтів, система управління контентом у галузі та положення безпеки.
Надійний хост веб -сайту повинен підтримувати надійний доступ для відвідувачів веб -сайту та пошукових систем, щоб підтримувати гудіння бізнесу. Якщо ви вже вибрали платформу електронної комерції, як Shopify для проекту веб -сайту, включена функція веб -хостингу. Він обробляє серверну інфраструктуру, безпеку та час роботи. Це одна з ключових переваг використання розміщеної платформи електронної комерції.
6. Плануйте дизайн сайту та досвід користувачів
Чистий, сучасний, зручний для користувачів веб-дизайн простіше орієнтуватися та швидше перетворити відвідувачів на клієнтів. Розглянемо наступні ключові елементи процесу веб -дизайну під час обліку досвіду користувачів:
- Посібник із стилю бренду
- Тема
- Кольорові схеми
- Типографія
- Зображення
- Макет сторінки
- Меню та структура сайту
Використовуйте свою платформу електронної комерції або будівельник веб -сайтів провайдера для розміщення, щоб розгорнути макет. Якщо дизайн не є вашим сильним костюмом, ви завжди можете найняти професійного веб -дизайнера.
Крім того, мобільна чутливість є високим пріоритетом, і перегляд повинно функціонувати безперебійно для всіх типів пристроїв. Оскільки більше половини глобального трафіку веб -сайтів, що надходять від мобільних пристроїв, планування мобільних пристроїв є важливим.
7. Зробіть переконливі описи та зображення продуктів
Серце створення контенту на веб -сайті електронної комерції – це описи продуктів. Зробіть їх привабливими та інформативними. Це починається з високоякісних зображень продуктів. Також включіть стислі та точні описи товарів, які інформують і підштовхують клієнтів, щоб додати продукцію до своїх візків.
8. Стратегія маркетингу зав'язати до вмісту веб -сайту
Створіть вміст, який додає цінності продуктам і сприяє спільноті бренду. Подумайте про вміст, який містить, як використовувати продукти для вирішення проблем або обслуговування потреб. Це може приймати багато форм: публікації в блозі, відео, статті, інформаційні бюлетені та інфографіка.
У Belstaff Джоді Гаррісон хотіла переконатися, що коли бізнес впровадив продукти, предмети та описи відносяться до знакових та архівних товарів, які викликали спадщину Белстафа. “У нас у штаб-квартирі тисячі штук, деякі починаються з початку 1930-х років, як оригінальні куртки з мотоциклів, і ми використовуємо їх як точки стрибків для будь-якого нового, що ми представляємо”,-каже вона. «Це не було лише заради тренду. Ми не бренд моди, ми функціональний бренд чоловічого одягу. І це дійсно чітка і дуже важлива відмінність ».
Коли вміст на всьому веб -сайті – від опису продуктів до публікацій та відео в блозі – хитро розповідає історію вашого бренду, фактор клейкості вашого веб -сайту збільшиться, а клієнти відчуватимуть набагато більше частини клубу.
Збагачений вміст зробить ваш веб -сайт більш помітним для пошукових систем. Відповідні ключові слова, на які ви хочете ранувати, повинні часто відображатися на вмісті веб -сайту. Такі інструменти, як AHREFS та Google Trends, можуть допомогти вам знайти найкращий шлях оптимізації пошукових систем.
Як спланувати поширені запитання на веб -сайті
Як ви плануєте хороший веб -сайт?
Визначте свої цілі та аудиторію, щоб інформувати свій вміст та дизайн, а потім використовувати будівельники веб-сайтів для розробки зручної для користувачів структури з залученням візуального представлення з високою роздільною здатністю. Перевірте функціональність сайту, аналізуючи подорож користувача на точки болю, які потребують ремонту, та оптимізацію для пошуку.
Скільки коштуватиме запуск веб -сайту?
Витрати змінюються залежно від потреб та технічних навичок. Основні веб -сайти коштують всього 50 доларів для налаштування, тоді як складніші сайти можуть коштувати тисячі доларів. Повторні витрати, такі як витрати на хостинг та оновлення домену, як правило, варіюються від нічого для безкоштовного домену до 50 доларів на місяць.
Що робить хороший веб -сайт електронної комерції?
Хороший веб-сайт електронної комерції пропонує плавний, безпечний досвід покупок та незабутня візуальна ідентичність, з інтуїтивно зрозумілою навігацією, високоякісними зображеннями продуктів та детальними описами продуктів, які підтримують бренд та сприяють довірі з клієнтами. Веб -сайт повинен мати ефективну оформлення замовлення, підтримувати кілька варіантів оплати та доставки, а також заявити чіткі політики повернення.
