Як LinkedIn усуває розрив у мережі та створює більш справедливу робочу силу

Професійна соціальна мережа LinkedIn встановлює стандарти, коли йдеться про використання технологій для створення кращої та більш справедливої ​​робочої сили. Мег Гарлінгхаус, віце-президент із соціального впливу в LinkedIn, поспілкувалася зі мною, щоб поділитися думками про те, як платформа формулює свою мету, вирішує системні проблеми та сприяє інноваціям, щоб зробити професійний світ більш інклюзивним. Від подолання розривів у мережі до розширення можливостей шукачів роботи через волонтерство, підхід LinkedIn є не просто вражаючим, він трансформаційним.

Бачення LinkedIn: економічні можливості для всіх

В основі місії LinkedIn лежить сміливе бачення: створити економічні можливості для кожного члена глобальної робочої сили. «Наша команда Social Impact зосереджується саме на «кожному» в нашій заяві про бачення з програмами підтримки професіоналів, які мають нетрадиційний шлях до робочої сили або можуть стикатися з бар’єрами на шляху до роботи», — пояснив Гарлінгхаус. Це стосується біженців, студентів коледжів у першому поколінні, осіб, які постраждали від правосуддя, ветеранів американської армії тощо. Використовуючи свою платформу, продукти, партнерства з некомерційними організаціями та мобілізацію працівників, LinkedIn допомагає створити справедливіший доступ до робочих місць, мереж, навчальних ресурсів та інструментів розвитку навичок, щоб створити більш рівні умови для всіх.

Усунення «розриву в мережі»

Гарлінгхаус визначив «розрив мережі» як критичну проблему в професійному світі, де такі фактори, як географія, освіта та історія роботи, можуть обмежити кар’єрні перспективи людини. «Мережі відіграють важливу роль у розвитку кар’єри, і місце, де ви виросли, де ви навчалися в школі, де ви працюєте, – усе це впливає на тип вашої мережі», – зазначив Гарлінгхаус. Ці розбіжності можуть створити мережевий розрив, де деякі професіонали опиняються в невигідному становищі, оскільки вони можуть не мати контактів, які могли б допомогти їм увійти в двері. «Як найбільша у світі професійна мережа, ми маємо можливість — і відповідальність — допомогти забезпечити справедливий доступ до робочих місць для професіоналів будь-якого профілю, і ми робимо це кількома способами», — додала вона.

LinkedIn безпосередньо бореться з цією невідповідністю, допомагаючи членам створювати мережі та зв’язки, а також отримувати доступ до професійних знань, щоб гарантувати, що вони мають змогу зробити наступний крок у кар’єрі. Маючи понад один мільярд членів у всьому світі, платформа дозволяє людям ділитися досвідом і змістовно взаємодіяти з іншими за допомогою таких інструментів, як відео та інформаційні бюлетені.

Вона також підкреслила роль LinkedIn у забезпеченні членів перспективними даними та ідеями для навігації у мінливому світі праці: «Наші дані показують, що навички, необхідні для виконання нашої роботи, мають змінитися на 70% до 2030 року». Це вказує на те, що учасникам необхідно постійно підвищувати кваліфікацію та отримувати нові навички, щоб залишатися попереду в робочій силі.

Крім того, компанія співпрацює з такими некомерційними організаціями, як Braven і Year Up, щоб надати безкоштовну однорічну підписку LinkedIn Premium для професіоналів, які долають бар’єри, щоб допомогти їм визначити можливості працевлаштування, отримати нові навички через доступ до LinkedIn Learning і розвинути свої мережі.

Тренери LinkedIn: волонтерство з метою

Волонтерство є ще одним наріжним каменем стратегії LinkedIn. Гарлінгхаус підкреслив успіх програми LinkedIn Coaches: «Ми глибоко віримо в віддачу та створення зв’язків із нашими спільнотами, приділяючи свій час і таланти. LinkedIn Coaches — це наша фірмова волонтерська програма для співробітників, у якій співробітники спілкуються з шукачами роботи, долаючи бар’єри, щоб ознайомитися з найкращими методами роботи для профілів LinkedIn, навчитися спілкуватися та практикувати інтерв’ю під час сеансів 1:1 або в групах». Лише у 2023 році майже 500 сеансів LinkedIn Coaches підтримали 37 000 шукачів роботи. З моменту свого створення в 2015 році програма підтримала понад 1 мільйон шукачів роботи та продовжує зростати. «Ми з нетерпінням чекаємо більшого впливу, оскільки ми святкуємо 10 років LinkedIn Coaches у 2025 році», — додав Гарлінгхаус.

Гарлінгхаус підкреслив подвійний вплив ініціативи: «Що справді потужне в LinkedIn Coaches, це те, що воно також приносить користь нашим співробітникам. LinkedIn Coaches створює спільноту для наших понад 18 000 співробітників у всьому світі та надає прямий спосіб підтримати наше бачення та підключитися до більшого відчуття мети – «чому» так багато співробітників обирають працювати в LinkedIn. Дуже надихає спостерігати, як працівники приймають LinkedIn Coaches різними способами, від організації події для місцевої організації у своєму офісі до додавання сесій Coaches до порядку денного зустрічей як командоутворення».

Окрім користі для тих, хто шукає роботу, програма також пропонує працівникам LinkedIn цінну інформацію про те, як різні групи користувачів різного походження сприймають платформу та продукти, створюючи цикл зворотного зв’язку для вдосконалення та гарантуючи, що платформа задовольняє потреби всіх професіоналів.

Використання платформи LinkedIn назавжди

На додаток до підтримки некомерційних організацій, орієнтованих на розвиток робочої сили за допомогою грантів та інших фінансових ініціатив, LinkedIn розширює свою місію створення капіталу за допомогою інших інноваційних програм, таких як програма LinkedIn Ad Grants. Некомерційні організації, обрані для участі в цій програмі, отримують безкоштовну рекламу в LinkedIn, щоб охопити цільову аудиторію та надихнути на розмови. Вони також мають спеціальну підтримку від волонтерів з рекламної команди LinkedIn для забезпечення ефективності кампанії. Лише у 2024 фінансовому році понад 90 некомерційних організацій скористалися перевагами понад 2400 безкоштовних кампаній, що дозволило їм розширити свої місії та залучити прихильників.

Крім того, ресурсний центр LinkedIn для некомерційних організацій надає посібники, найкращі практики та інструменти зі знижками, які допоможуть некомерційним організаціям, які зосереджуються на всіх типах справ, оптимізувати свою присутність на платформі, щоб підвищити обізнаність про свої ініціативи, створити спільноту та залучити людей, які підтримують їх працювати.

Гарлінгхаус також згадав про нещодавно запущену функцію Open to Volunteer, яка дозволяє учасникам LinkedIn демонструвати свою зацікавленість у можливостях волонтерства, що полегшує їм пошук можливостей волонтерства відповідно до їхніх навичок і пристрастей: «Наше дослідження показує, що 75% учасників LinkedIn зацікавлені у волонтерстві або більше займаються волонтерством, і за допомогою цієї нової функції ми можемо допомогти членам легше знаходити можливості для віддачі, які відповідають їхнім професійним навичкам та уподобання.

Показники успіху: подвійний фокус на вплив і зростання бізнесу

Для Гарлінгхауса успіх лежить на перетині соціального впливу та ширших бізнес-цілей LinkedIn: «Наші ініціативи соціального впливу зосереджені на тому, що ми унікально пропонуємо в LinkedIn – нашій платформі та продуктах – тому наші показники успіху точно відображають наші загальні бізнес-цілі. Як один із прикладів, відео зараз є найшвидше зростаючим форматом у LinkedIn, і ми створюємо більше функцій, щоб полегшити членам і організаціям LinkedIn обмінюватися відео. Коли справа доходить до оцінки успіху відео для нашої аудиторії Social Impact, ми розглядаємо такі показники, як кількість некомерційних професіоналів, які використовують відео для обміну інформацією та спілкування зі своєю аудиторією». Цього року LinkedIn зробив відео центром своєї кампанії GivingTuesday, щоб запалити платформу історіями про щедрість, добро для бізнесу та для світу.

Залучення учасників є ще одним важливим показником успіху, оскільки воно допомагає розвивати всю екосистему LinkedIn. LinkedIn хоче переконатися, що шукачі роботи та професіонали, які долають бар’єри, знають, як найкраще використовувати платформу. Спираючись на досвід програмування тренерів LinkedIn, LinkedIn запустив програму «Навчіть тренера», надаючи можливість некомерційним партнерам поширювати переваги LinkedIn і знання про те, як використовувати платформу, на власні спільноти.

«Це лише два приклади того, як наші програми сприяють досягненню цілей нашої компанії, дозволяючи нам працювати добре й робити добро», — підсумував Гарлінгхаус.