По суті, магазини з цегли-будівельної будівлі мають на меті бути фізичним проявом бренду-дистиляцією його обіцянки та досвідом, який він має на меті створити для покупців, і партнерів. Тепер, коли нові маркетингові та рекламні формати заходять далі в магазин, команди магазинів повинні працювати більш продумано, щоб забезпечити, щоб ці точки дотику навмисно інтегровувались у їх проекти.
“Магазини – це масивне полотно – вони досвідчені, вони залучають, і саме там переважна більшість транзакцій насправді відбувається”, – сказав Парбіндер Дхаріваль, віце -президент та генеральний менеджер CVS Media Exchange (CMX), торгова медіа -мережа CVS Health, на конференції з роздрібної торгівлі 2024 року та виставці. Як результат, CVS вкладає значні кошти в залучення нових цифрових сенсорних точок у магазини, щоб створити рекламні можливості для рекламних партнерів CMX, від цифрових дисплеїв та Endcaps до радіо в магазині.
CVS-не єдиний роздрібний торговець, який робить великі кроки з роздрібними медіа в магазинах: витрати в магазинах досягне більше ніж 1 мільярд доларів До 2028 року, згідно з дослідженнями та ринками. Ендрю Ліпсман, засновник та головний аналітик консалтингових медіа, ADS + Commerce, викликає фізичні магазини “Наступний великий медіа -канал.”
Ліпсман пояснив: “Я порівнюю це з лінійним телебаченням, тому що він виконує те, що робить лінійне телебачення, але у вас цього немає 30-секунд [timeframe] турбуватися про. Магазини дають вам величезну охоплення, багато очних яблук, уважності, безпеки бренду та культурної актуальності – все, що дійсно важливі, особливо для брендів CPG ».
Результати з Роздрібна торговельна точка 2024 року Опитування дизайну та досвіду магазину Доведіть, наскільки найвищими в магазинах роздрібні медіа: 44% Респондентів відзначили, що їх головним завданням визначають, як найкраще залучити нові цифрові медіа та технологічні елементи у свої місця.
Як результат, дизайнерські команди думають про те, як триває зростання та еволюція роздрібних ЗМІ впливатимуть на ключові сфери магазину. Респонденти опитування дизайну магазину вже переробляли та перероблені області, де є чіткі можливості монетизації: області відображення продуктів (70%), світильники (62%) і точка продажу (54%.).
Медіа в магазині додає нові формати оголошень, коли він дозріває
Багато хто асоціює роздрібні медіа в магазині з нині неіснуючою партнерством між кулерними екранами та Walgreensале ландшафт розвинувся, щоб включити більш міцну суміш технологій та оповідань, що робить його більш природною еволюцією маркетингу покупців.
У той час як роздрібні медіа в магазинах представляють будь-який тип реклами, розміщеної у фізичному роздрібному середовищі роздрібної торгівлі, від екранів до розумних візків, POS-систем та оформлення кадрів, а також аудіопередач (також відомих як фірмові радіо) над динаміками магазинів, деякі роздрібні торговці також досліджують Наскільки більш креативна візуальна розповідь може сприяти цілям роздрібної торгівлі медіа.
Наприклад, як роздрібний магазин спадщини, Мейсі Потрібно неймовірно продумано про те, як реалізуються медіа в магазинах – особливо через цифрові екрани та сенсорні точки. Незважаючи на те, що медіа-мережа Macy все ще значною мірою орієнтована на створення своїх пропозицій цифрової реклами, вона може живити кампанії в магазинах через невеликий флот екранів та досвід входу в Wi-Fi, повідомляє Майкл Кранс, віце-президент з медіа-мережі Macy.
Маючи досвід маркетингу та реклами покупців, Krans повністю визнає можливість роздрібної торгівлі в магазині, але використовує навмисний підхід «повзати, ходити, бігати», щоб визначити, як створити формати та досвід кампанії, які справді піднімають досвід клієнтів та заохочення відвідувачів Щоб подорожувати магазином, відкрити та надихнутись.
“Коли наші клієнти заходять у мейсі чи Блумінгдейлдеякі з них вже мають відчуття брендів у своєму розгляді “, – сказав Кранс у розмові з Роздрібні точки дотику. “Наприклад, клієнт заходить до одного з наших магазинів, які хочуть придбати пальто, і цей клієнт знає, що їм подобається Кальвін Кляйн або Донна Каран пальто. І все ж, інша група клієнтів заходить у наші магазини без певних переваг бренду, але має намір придбати пальто в цей день. Це дає можливість для медіа в магазині впливати на переваги брендів клієнтів, коли вони купують “.
Кранс додав: “Ми хочемо бути дуже продуманими та навмисними щодо типу та розміщення цієї точки дотику до медіа, щоб не бути руйнівним для досвіду покупок. На мій погляд, медіа-сенсорні точки в магазині повинні надавати натхнення та підняти відкриття бренду, при цьому є добавкою до досвіду покупок клієнтів ».
Побудова довіри та вирівнювання в організації
Для того, щоб реалізувати різноманітну екосистему торгових медіа-точок у магазині змістовно та контекстуально, роздрібні торговці не можуть просто «встановити його та забути». Потрібні ефективні роздрібні медіа в магазині Інноваційні принципи дизайну, використання стратегічних технологій і, найголовніше, глибока співпраця між різними діловими функціями.
З 2024 Опитування дизайну та досвіду магазину виявили, що дизайн магазину та візуальні команди з мерчандайзингу все більше визнають цей новий імператив. Як результат, вони співпрацюють з різними командами та функціями, особливо операціями (72%), маркетинг (65%) і це (57%.). Інноваційні лідери, такі як Кранс, цілеспрямовано співпрацюють, оскільки вони знають, що якщо вони хочуть ефективно залучити роздрібні медіа в магазини, їм потрібно отримати дизайн магазину, візуальний мерчандайзинг і навіть більш широкі команди з мерчандайзингу на борту.
“Що цікаво в усьому цій розмові – це те, як ви орієнтуєте всередину своєї компанії”, – сказав Кранс. “Як ви співпрацюєте з VM, досвіду магазину, командами з мерчандайзингу та стратегії, навіть до генерального директоращоб отримати вирівнювання можливостей монетизації магазину, які будуть взаємовигідними для всіх внутрішніх зацікавлених сторін ».
Кранс навіть думає про те, як Мейсі може вийти за рамки цифрових технологій, щоб створити контекстні та залучені рекламні моменти. Деякі інвентар-це поза межами, наприклад, вікна магазину та деякі товари товарів, особливо у високо вигідних, керованих мерчам, таких як лічильники краси. Однак “ми прагнемо до більшої співпраці, перебуваючи в LockStep з маркетингом, мерчандайзингом та магазином, щоб ми могли працювати разом, щоб зрозуміти, що можна, і слід запропонувати партнерам бренду як частину їх більш широкого партнерства з Macy's, а потім розібратися з цих елементів партнерства слід безпосередньо монетизувати », – пояснив Кранс.
Історичний роздрібний торговець також проводить свій відомий парад День подяки, а також різні активації в магазині, спливаючі вікна та інші враження на основі магазину, які можуть слугувати багатими полотнами для розповіді про бренд. Але Кранс зазначив, що навіть у цих умовах команда медіа-мережі Macy повинна пам’ятати про які не ендемічні бренди, які вони приносять у поєднання.
