Друге видання серії “День у житті” TMT Insights, що висвітлює навички в ЗМІ та розвагах (M&E), зосереджена на Деніз Сото, директору з продуктів та забезпечення якості в TMT Insights. Деніз обговорює, що викликало її творчий інтерес до медіа -технологій та виробництва, еволюції якості, баланс між важкими навичками та передаваними навичками, а також кар'єрними порадами, які вона дасть молодшому.
Що викликало ваш інтерес до цієї галузі та привело вас до кар’єри в галузі M&E?
Моя перша робота з M&E була в Deluxe у ролі забезпечення якості (QA). Це була робота з температурою до найму, яка, на мою думку, буде ідеальною паралельною моєю студентською наукою, яка зосереджувалася на веб-дизайні та інтерактивних медіа.
Коли я почав більше вступати в роботу, мій інтерес до медіа -технологій поглибився. Мені завжди подобалося дивитися DVD, не замислюючись над тим, що насправді ввійшло у створення меню чи глав, або як вони додали бонусні матеріали. Мене заінтригувало поєднання технології та творчості, і мені майже важко було повірити, що мені платять, щоб дивитися круті речі, як Сімпсони та інші мої фаворити під час субтитрів та аудіо треків Qa'ing. Я почав задавати більше питань, оскільки завжди були нові технології, щоб навчитися, і це ніколи не припиняється.
Деніз Сото
Деніз Сото
Директор з продуктів та забезпечення якості, TMT Insights
Маючи 14+ років досвіду роботи в Pixelogic Media та Deluxe Entertainment, Denise Soto поєднує досвід у галузі глобальних медіа -операцій, забезпечення якості та управління продуктами. Пристрасна до дизайну та технологій, вона веде розробку продукту від ідеї до запуску, співпрацюючи між командами, щоб забезпечити своєчасну, якісну доставку. Деніз також спрямовує зусилля з питань якості, забезпечуючи, щоб продукти відповідали баченню клієнта, надійності та стандартам ефективності.
Ваша нинішня роль охоплює як управління продуктами, так і QA, дві групи в організації, які широко співпрацюють один з одним. Як QA еволюціонував або з точки зору необхідних навичок, або використання технологій, які не були доступні, коли ви почали?
З часом я взяв на себе більше обов'язків, таких як нагляд за всіма аспектами розвитку продукту, забезпечення своєчасної доставки, дотримання вимог та забезпечення високоякісної доставки та ефективності. Це змусило мене сприяти єдиному підходу до продукту для всіх зацікавлених сторін, узгодження вимог та визначення чітких та вимірюваних критеріїв прийняття для команди QA.
Коли я почав, QA стосувалося ручного тестування. Тепер, як ми розвивалися, існує стільки нових типів тестів для проведення та проблем, щоб шукати, що зробити це неможливо все вручну. Ніколи не могло бути достатньо ресурсів. Однозначно відбулася велика зміна до всього автоматизованого за допомогою нових рамок.
Автоматизація звільняє нас із часових та трудомістких завдань, а також дозволяє людям переорієнтуватися на свою енергію та творчість на більш високі рівні. Я фактично встигаю сидіти і оцінити складніші сценарії, наприклад, думати про те, де і як ми можемо використовувати автоматизацію в інших місцях, щоб переконатися Більше удару за наш долар.
Які інструменти для вас найбільш корисні у вашій ролі?
Ми використовуємо Cypress [a cloud-based testing automation tool] Для автоматизації щоденних завдань, таких як перевірити, що всі наші фільтри працюють належним чином. Кількість часу, який знадобиться тестер QA, щоб вручну клацнути кожен фільтр, буде суттєвим.
Cypress має надійну рамку, яка дозволяє нам кодувати різними мовами, включаючи JavaScript, автоматизувати тестування API, не маючи нам такого важкого підйому. Ми можемо використовувати рамки, щоб сказати: “Удар цих кінцевих точок, а потім передати певну інформацію, щоб переконатися, що ми отримаємо очікувані результати”. Ми можемо легко побачити всі тестові випадки, які пробігли, які були успішними, і які не були без того, щоб ми мали робити щось, крім того, щоб сказати “провести цей тест”.
Якщо ви зараз наймаєте на свою поточну роботу, що б ви шукали в потенційному новому прокаті?
QA та управління продуктами змінилися з того місця, де вони були десять років тому. Завжди було велике фокус на традиційних наборах навичок; Чи відповідає ваше резюме рядок для рядка з описом завдання? Зараз ми виявляємо, що цього вже недостатньо. Ми насправді переходимо до підкреслення більш передаваних навичок. Наприклад, чи може ця людина критично мислити і приймати правильні рішення щодо найкращого шляху вперед? Це функції роботи, які ніколи не можна автоматизувати.
“Важкі” та передавальні навички зараз майже рівні. У деяких випадках передавальні навички є важливішими, оскільки вони можуть допомогти нам сформувати кращу загальну оцінку кандидата. Кастинг цієї ширшої мережі також поглиблює ваш пул талантів, щоб включити більшу та різноманітну сферу кандидатів. Ми можемо знайти талант, який би залишився непоміченим або навіть не вважався, оскільки вони не відповідали певній кваліфікації, і я бачу, що це відбувається частіше в галузі M&E.
Якою була найбільша зміна технологій, яку ви бачили?
Я, мабуть, не один, кажучи, що AI мав найбільший вплив як на управління продуктами, так і на QA. Кілька років тому ніхто не торкнувся цього. Тепер у всьому AI. Ми використовували Джиру [a project management tool from Atlassian] Деякий час, і до того, як це було на основі AI, нам довелося створювати довгі та складні запити JQL під час пошуку. Тепер, коли це базується на AI, це просто питання сказати: “Покажіть мені всі квитки, які були створені минулого року”, і він автоматично напише цей запит у форматі JQL і поверне необхідні результати. Тоді, дивлячись вперед, я передбачаю всі робочі процеси M&E, використовуючи AI принаймні інформативно, і ми вже можемо побачити, що ця тенденція відбувається з нашими нинішніми клієнтами.
Ви зараз принесли нові навички на свою роботу, яка не завжди була прямою вимогою до вашої ролі?
Безумовно. Я вивчав веб -дизайн та інтерактивні засоби масової інформації, вивчаючи дизайн HTML та CSS, навіть не знаючи, що знайду спосіб застосувати ці навички пізніше у своєму професійному житті. Тепер у моїй ролі продукту, якщо мені потрібно показати розробнику, як ми хочемо щось зробити, я можу сам налаштувати код HTML, щоб показати їм, що я очікую. Деякі з наших клієнтів зосереджуються на редагуванні робочих процесів, і те, що я знаю, що прем'єра Adobe була дуже корисною для мене, щоб зрозуміти, що вони намагаються досягти. Тому ніколи не припиняйте вивчати нові навички. Ніколи не знаєш, коли вони стане в нагоді.
Якби ви могли зустріти Деніз 2010 року, знаючи, що ви знаєте зараз, яку пораду ви б їй дали?
Приймайте виклики, ризикуєте та продовжуйте вчитися та зростати у своїй галузі.
Найбільший виклик для більшості людей – це вийти зі своєї зони комфорту та привітання нових вражень. Я думаю, що я зробив гарну роботу в цьому, але це, безумовно, було б щось, що я би зміцнив і зосередився на більше, якби я це зробив знову.
Залишатися застійним – це найгірше, що ви можете зробити для себе.
TMT Insights – це компанія з розробки професійних послуг та програмного забезпечення, яка надає провідні можливості в цифровому ланцюзі поставок, включаючи управління медіа -контентом, хмарні технології та досвід SaaS/D2C для глобальних медіа -компаній. Поєднуючи неперевершений досвід та спеціалізовані навички в медіа та розважальних, цифрових та хмарних технологічних просторах, наша команда пропонує провідні послуги в галузі, такі як стратегія та консультації CXO, ідея та інновації продуктів, хмарна трансформація, переробка процесів та розробка для наших партнерів. Як ранні прийняття нових технологій, ми охоплюємо силу співпраці та співпрацюємо з нашими партнерами, щоб поєднати наші вказівки з дією для подальшого підвищення ефективності, цінності та масштабів їх громад. www.tmtinsights.com
Якщо ви професіонал з питань M&E, який зацікавлений у участі, надішліть свій запит на розгляд за адресою https://tmtinsights.com/contact-us.
