Цифровий маркетинг знаходиться на роздоріжжі. Вибуховий розвиток штучного інтелекту почав хвилювати видавців не лише через автоматизоване створення контенту, але й через потужний характер пошуку, керованого штучним інтелектом, який може зменшити пошуковий трафік на їхніх сайтах. Хоча ці занепокоєння справедливі, у відкритому Інтернеті все ще є багато місця для успішних веб-сайтів і ефективного цифрового маркетингу.
Непередбачуваний клімат означає, що настав ідеальний час переконатися, що ваші маркетингові зусилля є якомога ефективнішими. Аудит цифрового маркетингу може допомогти вам отримати кращу оцінку ваших поточних стратегій, щоб ви могли визначити сильні та слабкі сторони вашої поточної бізнес-моделі. Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом, великим брендом, агентством чи чимось середнім, проведення аудиту цифрового маркетингу має важливе значення для максимізації рентабельності інвестицій.
Нижче наведено покроковий посібник, який проведе комплексний аудит цифрового маркетингу.
Крок 1. Визначте свої цілі
Перш ніж заглибитися в аудит, важливо визначити, чого ви сподіваєтеся досягти після завершення аудиту. Наприклад, ви прагнете підвищити впізнаваність бренду, підвищити коефіцієнт конверсії, збільшити кількість потенційних клієнтів або залучення клієнтів? Можливо, це все перераховане вище і більше. Після того, як ви чітко визначите свої цілі, переконайтеся, що кожен крок процесу аудиту стосується цих цілей.
Крок 2: Оцініть свою поточну цифрову присутність
Далі вам слід провести інвентаризацію своїх цифрових активів, які можуть потребувати оновлення. Вони можуть включати:
-
Веб-сайт: оцініть дизайн свого веб-сайту, взаємодію з користувачем, зручність для мобільних пристроїв і ефективність сторінки.
-
Соціальні медіа: переглядайте активність своїх соціальних сторінок, зокрема рівень залученості та зростання підписників на таких платформах, як X (раніше Twitter), Instagram, LinkedIn і Facebook.
-
Маркетинг електронною поштою: подивіться на розмір аудиторії вашого інформаційного бюлетеня, а також на середній коефіцієнт відкриття, рейтинг кліків і показники залучення.
-
Вміст: перевірте якість, релевантність і ефективність статей, відео та будь-якого додаткового вмісту, який ви публікуєте, у своєму блозі.
-
SEO: перевірте рейтинг вашого веб-сайту в пошуковій системі, профілі ключових слів і обсяг звичайного пошуку.
Крок 3. Проаналізуйте ефективність свого веб-сайту
Зазвичай ваш веб-сайт є першою точкою контакту з новими клієнтами. Такі інструменти, як Google Analytics, можуть допомогти вам проаналізувати:
-
Джерела трафіку: добре розумійте, звідки надходить ваш трафік. Це включає звичайний, прямий, реферальний і платний трафік.
-
Поведінка користувачів: подивіться на такі показники, як показник відмов, середня тривалість сеансу та кількість сторінок за сеанс, щоб отримати уявлення про залученість ваших користувачів.
-
Конверсії: відстежуйте коефіцієнти конверсій, досягнуті цілі та показники електронної комерції (якщо є), щоб побачити, наскільки успішним є вміст вашого веб-сайту.
-
Технічні проблеми: визначте та виправте будь-які технічні проблеми, які призводять до помилок взаємодії з користувачем або непрацюючих посилань.
Крок 4: Оцініть свою стратегію SEO
Трафік із пошуку важливий для залучення органічного трафіку. Ви можете провести ретельний аудит SEO, проаналізувавши наступне:
-
Аналіз ключових слів: визначте високоефективні ключові слова для свого вмісту та потенційно нових. Переконайтеся, що ваш релевантний вміст оптимізовано для цих ключових слів.
-
Пошукова оптимізація на сторінці: переконайтеся, що теги заголовків, метаописи, заголовки та зображення оптимізовано відповідно до найкращих практик Google.
-
Off-Page SEO: подивіться на свій профіль зворотних посилань, щоб визначити якісні зворотні посилання та нові можливості отримати більше.
-
Аудит вмісту: перевірте наявний вміст на релевантність, якість і загальну ефективність. Визначте будь-які прогалини у вмісті та можливості для нового вмісту, який би залучив нових відвідувачів.
Крок 5: Перегляньте свою присутність у соціальних мережах
При правильній оптимізації соціальні медіа все ще можуть бути потужним інструментом для підвищення впізнаваності бренду та збільшення залучення. Ви можете переглянути свою поточну стратегію в соціальних мережах, переглянувши:
-
Ефективність платформи: подивіться на всі платформи соціальних мереж, якими ви користуєтеся, і визначте ефективність з точки зору охоплення, залученості та ефективності.
-
Стратегія щодо вмісту: оцініть типи вмісту, яким ви ділитеся, і наскільки вони ефективні. Переконайтеся, що ваші публікації відповідають тону вашого бренду та загальним цілям.
-
Аналіз аудиторії: переконайтеся, що ви розумієте демографічні показники вашої аудиторії, включаючи вподобання та поведінку на кожній соціальній платформі.
-
Коефіцієнт залученості: підрахуйте кількість лайків, коментарів, поширення та загальний рівень залучення на кожній платформі. Визначте свої найефективніші публікації та складіть план створення подібного вмісту.
Крок 6. Проаналізуйте свої маркетингові кампанії електронною поштою
Маркетинг по електронній пошті є одним із найефективніших способів безпосередньо охопити цільову аудиторію. Ви можете перевірити свої інформаційні кампанії, оцінивши:
-
Якість списку: подивіться на своїх підписників і перевірте наявність неактивних електронних листів або нових можливостей сегментації.
-
Ефективність кампанії: аналізуйте показники відкриття, рейтинги кліків, коефіцієнти конверсії та всі показники залучення ваших попередніх кампаній.
-
Вміст і дизайн: спробуйте поглянути на вміст своєї електронної пошти як новий читач. Потім оцініть його зміст, дизайн і CTA.
-
Автоматизація. Оцініть робочі процеси автоматизації електронної пошти, щоб побачити, чи є втрачені можливості для персоналізації.
Крок 7. Глибоко зануртеся в свої зусилля з оплаченої реклами
Якщо ви інвестуєте в платну рекламу, дуже важливо переконатися, що ви отримуєте максимальну віддачу від своїх інвестицій. Ви можете перевірити свої кампанії, переглянувши:
-
Ефективність кампанії: отримайте цілісне уявлення про ефективність пошукових оголошень, оголошень у соціальних мережах та будь-яких інших платних кампаній, які ви проводите. Отримайте уявлення про такі показники, як CTR, CPC та коефіцієнти конверсії.
-
Націлювання та сегментація: перегляньте параметри націлювання та переконайтеся, що ви охоплюєте потрібну аудиторію. Це може означати, що вам доведеться зменшити бажану аудиторію, щоб досягти ширшого впливу.
-
Рекламні матеріали: оцініть якість дизайну та копії вашої реклами. Запитайте себе, чи ваші повідомлення чіткі та переконливі?
-
Розподіл бюджету: подивіться на свій бюджет для кампаній і платформ. Оптимізуйте свої витрати на основі ефективності.
Крок 8: Узагальніть свої висновки та створіть план дій
Після того, як ви зібрали всі необхідні дані, складіть свої висновки у звіт, який буде легко зрозуміти вам і вашій команді. Ви можете зробити це, виділяючи ключові ідеї, області для покращення та пункти негайних дій. Розробіть і визначте пріоритети завдань, які потребують вирішення, і якнайшвидше скористайтеся нововиявленими можливостями.
Крок 9: Моніторинг і налаштування
Аудит цифрового маркетингу — це не одноразове завдання. Важливо регулярно відстежувати свої показники ефективності та дозволяти їм розповісти вам історію про те, як вам потрібно скоригувати свою стратегію. У сучасному видавничому ландшафті не так важливо мати великі вірусні перемоги — натомість вам потрібен безперервний, стійкий ріст шляхом постійного вдосконалення.
Ця стаття спочатку з'явилася на Rebelmouse.com і був синдикований MediaFeed.org
