Згідно з повідомленням Sojern, організації з маркетингу призначення (DMOS) стикаються з різними проблемами, включаючи відставання з технологічними змінами та вимірювання рентабельності інвестицій з їх рекламних ініціатив. Дослідження спирається на дані 200 учасників DMO по всьому світу, з внесками від Destination Canada, Brand США, Європейської комісії з подорожей та Карибської туристичної організації.
Експерти зазначають, що DMO знаходяться під постійним тиском, щоб забезпечити значущі результати. Маркетинг призначення за допомогою складних багатоканальних кампаній, вирішуючи потреби різних зацікавлених сторін, є складним завданням для менеджерів з маркетингу призначення.
Сьогодні перешкоди, що стикаються з DMO в цифровому маркетингу, особливо складні. З скороченням бюджетів, зростання очікувань та швидкого технологічного прогресу, ставки ніколи не були вищими. Однак всебічне дослідження також підкреслило потенційні можливості для ДМО, особливо в галузі нових технологій.
У звіті було встановлено, що 85% цільових маркетингових організацій (DMOS) або підтримують або збільшують свої бюджети цифрової реклами з року в рік. Крім того, 83% DMOS використовують програмну рекламу, оскільки вона дозволяє краще відстежувати. Однак респонденти зазначили, що вони стикаються з проблемами, що орієнтуються на постійно мінливий пейзаж цифрового маркетингу.
Згідно з повідомленням, дев'яносто один відсоток опитаних також займається маркетингом соціальних медіа, що входить до п'яти найкращих каналів для 99% учасників.
Незважаючи на широке використання цих каналів, маркетологи призначення можуть не ефективно вимірювати свій успіх за допомогою ключових показників ефективності (KPI). Експерти підкреслюють розрив між KPI, які організації надають пріоритет, такі як залучення до вмісту та кліки, та цілі DMO, які часто зосереджуються на конкретних результатах, таких як збільшення бронювання.
Клацання та враження, хоча вони прості в вимірюванні, не завжди відображають успіх інтернет -маркетингової кампанії у досягненні відчутних результатів. Цей розрив робить більш складним для маркетингових організацій призначення, щоб виправдати свої зусилля та продемонструвати їхню цінність. Більш точне узгодження між цифровими ключовими показниками ефективності та організаційними пріоритетами необхідно для подолання цієї розриву.
Однак Нові технології представляють можливості подолати вищезазначені виклики. Наприклад, DMO можуть використовувати дані про розташування для підвищення вимірювання та націлювання. Текст також відзначає низьке використання розширеної персоналізації. Хоча багато DMO використовують штучний інтелект для створення контенту, існує значне місце для вдосконалення аналізу даних.
