Оновлення модерації Meta може порушити ваші рекламні стратегії

Технічний гігант Meta оголосив про завершення своєї програми перевірки фактів у США, замінивши її системою на основі спільноти, подібною до «Записок спільноти» X.

Цей крок може похитнути безпеку бренду, оскільки менш сувора модерація вмісту відкриває двері для поширення дезінформації, що ставить під загрозу ефективність реклами та репутацію бренду на платформах Meta.

Ця зміна, оголошена сьогодні, відображає прагнення генерального директора Марка Цукерберга відновити свободу вираження думок і спростити модерацію вмісту у Facebook, Instagram і Threads.

Програма перевірки фактів, запущена в 2016 році, була розроблена для боротьби з дезінформацією шляхом партнерства з незалежними організаціями.

Цей крок призведе до того, що платформи Meta більше покладаються на те, що користувачі позначатимуть оманливий вміст, стратегію, яку вже використовує X.

У заяві, опублікованій в Instagram, Цукербург ділиться тим, що «настав час повернутися до наших витоків щодо свободи слова».

«Ми дійшли до моменту, коли забагато помилок і забагато цензури», — каже він.

Рішення Meta прийнято після нещодавніх призначень консервативних діячів у її команду керівництва, включаючи Джоеля Каплана на посаду керівника глобальних справ і Дану Вайта в її правління.

Очікується, що перехід змінить політичний ландшафт Meta.

Поки він буде зосереджений на підвищенні точності своїх фільтрів вмісту зменшення залежності від зовнішніх груп перевірки фактів.

Коли Meta поступово входить у нову систему Community Notes, її здатність стримувати дезінформацію, не покладаючись на сторонні засоби перевірки фактів, піддається посиленій перевірці.

У найближчі місяці Meta розширить свою систему Community Notes і перемістить команди модераторів вмісту в нові місця за межами Каліфорнії.

Компанія зосередиться на боротьбі з серйозними порушеннями, такими як тероризм і незаконний контент, залишаючи менше термінової дезінформації для позначення користувачами.

Зсув буде впливають на понад 3 мільярди користувачів платформ Metaі його успіх буде уважно стежити, особливо тому, що він конкурує з власною моделлю X.

Незалежна наглядова рада Meta привітала це рішення, але деякі колишні партнери, як-от Check Your Fact, висловили здивування та занепокоєння.

Зміни відбуваються на тлі зростання занепокоєння щодо поширення дезінформації в соціальних мережах, а критики стверджують, що підхід, орієнтований на громаду, може погіршити проблему.

Росс Берлі, співзасновник Center for Information Resilience, каже, що цей крок є кроком назад для модерації контенту.

Метаперехід впливає на динаміку бізнесу

Перехід Meta до модерації контенту на основі спільноти свідчить про значну еволюцію в тому, як платформа керує контентом.

Компанії тепер повинні розглянути можливість розробки внутрішніх протоколів для перевірки точності та відповідності їх вмісту. Іншими словами, бренди повинні тренуватися більший акцент на саморегулюванні та підзвітності.

Наприклад, медичній компанії може знадобитися створити спеціальну команду для моніторингу та перевірки публікацій, пов’язаних із здоров’ям, щоб запобігти дезінформації, яка може завдати шкоди громадському здоров’ю, а також бути особливо обережними з публікацією думок, які користувачі можуть вважати образливими.

Крім того, рекламодавцям може знадобитися переоцінити свої місця розміщення на платформах Meta.

Послаблення нагляду за вмістом може збільшити ризики безпеки бренду, особливо для компаній, які прагнуть уникнути зв’язків із суперечливою або оманливою інформацією.

З розвитком стратегії модерування Meta, бренди повинні залишатися гнучкими та швидко адаптуватисявідстежуючи зміни в поведінці аудиторії та зміни алгоритмів, щоб удосконалити їхні повідомлення та захистити свою репутацію.

Залишаючись у курсі та реагуючи на ці зміни, компанії можуть захистити свою онлайн-репутацію та продовжувати процвітати.

Це не перший раз, коли Meta вносить зміни для покращення взаємодії з користувачем і безпеки.

Нещодавно компанія вжила заходів для підвищення безпеки онлайн для молодих користувачів Instagram.

Андреа «Енді» Сурніт — досвідчена письменниця, яка починала молодшим репортером новин, а згодом перейшла до кар’єри цифрового маркетингу в Razza Consulting Group, де просувалася як провідний автор. Вона спеціалізується на копірайтингу, написанні статей, створенні веб-контенту, управлінні обліковими записами та соціальними мережами, управлінні спільнотою та SEO. Зараз Енді є автором маркетингового контенту в DesignRush.