JPMorgan Chase Bank (Chase) незабаром почне блокувати платежі Zelle в контакти соціальних медіа, щоб боротися з значним зростанням онлайн -афери, використовуючи послугу для шахрайства.
Zelle – це дуже популярна мережа цифрових платежів, яка дозволяє користувачам швидко та надійно перекладати гроші між банківськими рахунками. Він також інтегрується в мобільні додатки багатьох банків у Сполучених Штатах, що забезпечує майже миттєві перекази, не вимагаючи грошових коштів чи чеків, але не вистачає однієї важливої функції: захисту від покупки.
У недавньому оновленні до своєї політики користувачів Чейз пояснив, що послуга платежів не повинна використовуватися для купівлі товарів у роздрібних торговців чи торговців, “в тому числі на ринках соціальних медіа чи соціальних медіа або додатків для обміну повідомленнями”.
Відповідно до звітів про афери від клієнтів Chase, які подали претензії Zelle або проводного переказу в період з червня по грудень 2024 року, майже 50% усіх повідомлених афери походять у соціальних мережах.
У відповідь на ці хвилюючі статистичні дані, банк додав, що починаючи з 23 березня, він почне затримати, зменшувати або блокувати платежі за Zelle на рахунки, якщо вони були ідентифіковані як походження від контакту з соціальних медіа.
“Для вашого захисту Chase не дозволить вам надсилати Zelle платежі, визначених як походить від контакту через соціальні медіа. Ми відмовимося У соціальних мережах “Банк попередив.
“Ми можемо запитати у вас інформацію (наприклад, коли ви налаштували платіж або додаєте одержувача) щодо вашої мети оплати, методу контакту з вашим одержувачем або іншими деталями, які ми вважаємо за потрібне оцінити, чи є ваш платіж підвищеного шахрайства або ризикувати ризик, або є незаконним, непридатним або неналежним оплатою “.
Зміна, ймовірно, спонукає до судового позову CFPB
Хоча Чейз не поділився тим, що саме спонукало це рішення, Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB) подало до суду Поспішаючи послугу на ринок, щоб конкурувати з іншими платформами платежів, такими як Venmo та Cashapp та не виконувати належні гарантії споживачів.
Згідно з позовом CFPB, це призвело до того, що сотні тисяч клієнтів Zelle та банку втратили понад 870 мільйонів доларів з моменту запуску платіжної послуги.
Постраждалим споживачам також було відмовлено у допомозі та сказали звернутися до шахраїв, щоб відновити свої гроші, тоді як банки не змогли розслідувати свої скарги та надати їм законно необхідне відшкодування за помилки та шахрайство.
“Найбільші банки в країні відчували загрозу конкуренцією платежів, тому вони кинулися викласти Зель”, – сказав директор CFPB Рохіт Чопра. “Значившись належними гарантіями, Зелел стала золотою шахтою для шахраїв, при цьому часто залишаючи жертв, щоб побитися за себе”.
Chase – це споживчий та комерційний банківський бізнес JPMorgan Chase, і він надає банківські послуги мільйонам американців у понад 4700 відділеннях та 15 000 банкоматів по всій країні.
