«На даний момент Duolingo справді повністю спрямована на штучний інтелект», — сказав мені в інтерв’ю цього місяця Клінтон Бікнелл, голова відділу штучного інтелекту Duolingo.
Компанія заявила, що інвестувала в функції ШІ з моменту запуску в 2012 році, але досягнення в генеративному ШІ спонукали її останні зусилля. Ці досягнення допомогли створити функції Explain My Answer і Roleplay, а також функцію Video Call на основі ШІ, яка була запущена на iOS у вересні.
Відеодзвінок — це функція на базі GPT-4, яка дозволяє здійснювати відеодзвінки з одним із персонажів Duolingo на ім’я Лілі. Потім ви з Лілі розмовляєте мовою, яку вивчаєте. У четвер Duolingo повідомила, що ця функція тепер доступна на пристроях Android, і її можна використовувати для спілкування більшою кількістю мов, наприклад німецькою, італійською та португальською на всіх пристроях, а також японською та корейською на iOS.
Компанія також повідомила, що Лілі тепер більш експресивна в цих дзвінках, ви також можете отримати доступ до розшифровок розмов, щоб допомогти вам озирнутися на свій дзвінок, і Лілі дзвонитиме вам зненацька, а не ви завжди дзвоните їй. Але, як і «Поясни мою відповідь» і «Рольова гра», відеодзвінок доступний лише в Duolingo Max, який коштує 30 доларів на місяць або 168 доларів на рік.
Штучний інтелект отримав багато новин за останні кілька років, оскільки він проник у нові продукти з різним ступенем успіху. Незважаючи на те, що багато людей не цікавляться функціями штучного інтелекту в таких продуктах, як смартфони, очікується, що глобальний ринок штучного інтелекту в мобільних додатках до 2033 року становитиме 250 мільярдів доларів, згідно з дослідницькою групою Market. Подібно до інших компаній, таких як Adobe, Duolingo подвоює технологію.
Відеодзвінок зосереджений на розмові будь-якою мовою, яку ви вивчаєте, тоді як інші уроки в Duolingo зосереджені на читанні та розумінні потрібною мовою. У той час як читання та розуміння на слух корисні для вивчення другої мови, дослідження, опубліковане в Psychological Science, припускає, що продукування мови (письмове або розмовне) може бути більш ефективним способом навчання, ніж просто практика розуміння.
«Створення мови – це неймовірно сильний досвід навчання (коли виробництво передбачає самостійне генерування мови, і ви отримуєте зворотній зв’язок)», – пишуть автори дослідження.
Бікнелл сказав, що Duolingo експериментувала з функцією, за допомогою якої ви могли спілкуватися з іншою людиною мовою, яку вивчаєте, але компанія не продовжувала цю функцію.
«Коли ти розмовляєш [in another language] з людьми більшість дорослих відчувають дещо збентежені”, – сказав Бікнелл. “Якщо ви розмовляєте зі штучним інтелектом, вони вас не засуджують… тож ви можете просто спробувати щось”.
Я користувався цією функцією кілька разів, але спочатку почувався дурним, незважаючи на те, що знав, що розмовляю зі штучним інтелектом. Лілі має роботизований голос, схожий на Siri або Alexa, тому розмова з нею здається безособовою. Ми також говорили про мій досвід вивчення мови під час перших кількох дзвінків, які були незручними.
Після першої пари дзвінків Лілі почала розпитувати мене про книжки, які я читаю, та домашніх тварин. Я також запитував Лілі, як і в будь-якій розмові, наприклад, чи є у неї домашні тварини. Лілі сказала, що у неї є старий пес на ім’я Гарольд, який, за її словами, спить більшу частину дня.
Наші розмови не були надто довгими — близько хвилини — і не були надто складними. Лілі багато запитувала мене про себе, а я відповідав і ставив їй кілька запитань. Тоді Лілі говорила щось на кшталт: «Мені потрібно йти», і ми прощалися, і дзвінки закінчувалися.
З кожним дзвінком мені було легше спілкуватися з Лілі, і я почувався комфортніше під час розмов. Дзвінки також допомогли відійти від запам’ятовування деяких уроків і змусили мене по-справжньому подумати, що і як сказати далі. Ця функція змушує мене задуматися, чи Duolingo коли-небудь перегляне ідею дзвінків з іншою людиною для просунутих учнів у майбутньому. Наразі відеодзвінки з Лілі здаються корисним інструментом для вивчення нової мови.
А деякі керівники Duolingo сказали, що відеодзвінок – це той навчальний інструмент, про який компанія мріяла.
«Це надає можливість навчання, яка раніше була доступна лише тим, хто може дозволити собі подорожувати або найняти репетитора», — сказав у прес-релізі Луїс фон Ан, співзасновник і генеральний директор Duolingo.
Хоча відеодзвінок може допомогти вам у вашій подорожі вивчення мови, деякі люди все ж можуть бути обережними щодо використання цього інструменту через занепокоєння конфіденційністю ШІ. Більше третини людей сказали CNET під час опитування, що конфіденційність є для них ключовою проблемою, коли справа стосується ШІ.
Duolingo каже, що не збирає та не використовує конфіденційну інформацію людей і не використовує її для навчання своєї моделі ШІ, але використовує дані людей, щоб адаптувати уроки та відеодзвінки до потреб кожної людини.
«Ми просто використовуємо дані людей, щоб з’ясувати, що працює, а що ні», – сказав Бікнелл. «Спроба з’ясувати, коли люди можуть отримати дзвінок, який проходить не так добре, як нам би хотілося, що призвело до цього, а потім використовувати це, щоб спробувати це виправити, щоб зробити його ще кращим для майбутніх версій».
У компанії заявили, що програма запитуватиме у випадкової групи людей дозвіл зберігати аудіозаписи їхніх відеодзвінків. Бікнелл сказав, що існують додаткові обмеження щодо того, хто може отримати доступ до цих записів.
Duolingo також повідомила, що існує захист для захисту людей від неприйнятного контенту.
У компанії заявили, що кожен відеодзвінок має мету, і кожна людина може досягти мети будь-якою кількістю шляхів. Однак якщо людина заблукає надто далеко, Лілі, аватар мультфільму, спробує повернути розмову назад. Якщо людина продовжує намагатися перевести розмову в невідповідні місця, Лілі припинить розмову.
Деякі штучні інтелекти також можуть галюцинувати та іноді надавати неправильну інформацію, але Duolingo каже, що це не стосується галюцинацій у відеодзвінках.
«Ця функція не призначена для того, щоб надати вам інформацію», — сказав Бікнелл. «Це просто Лілі розмовляє з тобою».
На жаль, якщо у вас виникне проблема з відеодзвінком, за словами Duolingo, немає способу повідомити про проблему в цій функції. Інші функції штучного інтелекту Duolingo, як-от «Поясни мою відповідь», мають способи повідомляти про проблеми, тому це виглядає як дивне виключення.
Незважаючи на це, Duolingo каже, що загальна реакція на Video Call була позитивною, і компанія сподівається, що ця функція спонукатиме людей продовжувати навчання. Мета полягає в тому, щоб «імітувати природний діалог і дати людям це персоналізоване інтерактивне практичне середовище», сказав Бікнелл. «Люди казали такі речі, як «Цього не вистачало Duolingo».»
Щоб дізнатися більше про Duolingo, ось як добре безкоштовна версія програми підготувала мене до поїздки до Італії та наш огляд програми для вивчення мови. Ви також можете переглянути наші найкращі програми для вивчення мов.
Дивіться це: Найкрутіші мобільні гаджети, які ми бачили на CES
