[Editor’s Note: This is the second in a series of 2025 PR predictions.]
З наближенням 2025 року варто підвести підсумки всього, що сталося у 2024 році, і як це може вплинути на наступний рік PR-індустрії. Деякі друзі зі світу комунікацій звернулися до PRNEWS із прогнозами на наступний рік щодо технологій і цифрового PR.
Оскільки застарілі платформи соціальних медіа дробляться на нові спільноти для однодумців, штучний інтелект стає більш рутинним інструментом для повсякденних завдань, а створення контенту та маркетинг змінюються, комунікатори розмірковують і готуються до будь-яких змін.
Бредлі Акубуїро, партнер Bully Pulpit International
DEI не помре, як деякі припускають, але його буде звужено. З іншого боку, зусилля по приборканню упередженості штучного інтелекту досягнуть поворотного моменту, і ми почнемо бачити справжні прориви в культурній обізнаності, чутливості та відповідальності магістрів права.
Александра Б’єртнес, головний стратегічний директор, Meltwater
Адаптуйте стратегії контент-маркетингу до епохи штучного інтелекту. Завдяки підсумкам штучного інтелекту Google і зростанню ChatGPT традиційний контент-маркетинг стикається з новими проблемами, оскільки користувачі все частіше отримують відповіді безпосередньо з результатів пошуку та чат-ботів, що зменшує трафік веб-сайту. Ця зміна підкреслює необхідність оптимізації для платформ ШІ та зосередження на створенні високоякісного контенту, створеного людьми, який виділяється.
Келлі Хадсон, віце-президент із соціальних мереж KWT Global
Соціальні платформи вже роками намагаються повторити успіх TikTok, і враховуючи потенційну заборону TikTok, ми очікуємо, що конкуруючі платформи піднімуть це на вищий рівень, намагаючись звернути увагу на потенційно переміщених користувачів і творців. Наприклад, нова функція Trial Reels в Instagram, здається, є способом залучити творців, які хочуть випробувати воду різними типами контенту — можливо, контентом, який уже працює для них у TikTok. Очікуйте, що Meta, YouTube та інші продовжуватимуть розгортати нові функції та варіанти монетизації в міру розвитку саги TikTok.
Джулі Карбо, генеральний директор і засновник Karbo
Платформи, такі як X (раніше відома як Twitter), втрачають користувачів і релевантність у B2B технологічному PR, оскільки користувачі втомлюються від негативного контенту та впливу Ілона Маска. Агентства зміщують увагу на LinkedIn, YouTube, Instagram, Bluesky та Reddit, де аудиторія більш залучена.
Аарон Квітткен, генеральний директор і засновник PRophet
Я вважаю, що у 2025 році ми нарешті побачимо відхід від одержимості генеративним штучним інтелектом, і нашим новим захопленням стане когнітивний штучний інтелект. Це не просто модне слово; це революційно. Дані більше не будуть пасивним резервуаром, а активною силою кінетичної енергії для прийняття кожного рішення, від розробки стратегії кампанії до пом’якшення ризиків і прогнозування поведінки зацікавлених сторін. Когнітивний штучний інтелект, на відміну від генеративного штучного інтелекту, схожий на наявність активного партнера та зарядженого мозку, який невтомно працює, щоб приймати розумніші рішення на основі даних, використовуючи минулі показники для прогнозування та прогнозування майбутнього успіху.
Джеремі Пейдж, виконавчий віце-президент, глобальний креативний директор KWT Global
Розмова навколо штучного інтелекту в комунікаціях минула початкову хвилю захоплення та страху. З огляду на те, що більшість фахівців із зв’язків з громадськістю вже знайомі з LLM, ми вступаємо в більш тонкий етап, який вимагає серйозних роздумів щодо сталого впровадження.
Виникають три ключові проблеми:
- По-перше, послідовність на практиці. Хоча багато хто з нас експериментували з інструментами штучного інтелекту, створення надійних робочих процесів, які підтримують якість у команді, залишається невловимим. Різниця між хорошими та чудовими результатами часто полягає не в самому інструменті, а в складності наших підказок і процесів.
- По-друге, інтеграція робочого процесу. Справжнє підвищення ефективності відбувається не від випадкового використання, а від продуманого впровадження штучного інтелекту в наші щоденні операції. Це означає перехід від розгляду ШІ як окремого інструменту, а натомість розглядання його як невід’ємної частини нашого творчого та стратегічного процесу.
- По-третє, творчі експерименти. У міру розвитку моделей перетворення тексту в зображення та відео ми бачимо нові можливості для візуального оповідання. Агентства, які процвітатимуть, будуть ті, які балансуватимуть між практичним впровадженням і сміливим дослідженням нових можливостей.
Наступні 12 місяців стосуватимуться не того, чи використовувати ШІ, а того, як використовувати його стабільно та стратегічно. Успіх прийде не до тих, хто найбільше використовує ШІ, а до тих, хто використовує його найбільш продумано.
Софі Рейн, керуючий директор Великобританії, HAVAS RED
Розповідати штучному інтелекту, хто головний: через відставання регулювання бренди створюватимуть власні наративи щодо відповідального використання штучного інтелекту, інвестуючи в саморегулювання, щоб зміцнити довіру та підтримувати актуальність.
Ніколь Шуман є керуючим редактором PRNEWS.
