TikTok зіткнувся з безпрецедентною забороною в США, що знаходиться між його величезною популярністю серед споживачів і недовірою законодавців. Криза почалася в 2020 році, коли деякі громадяни та законодавці занепокоєні практикою конфіденційності китайської компанії соціальних медіа та її відносинами з комуністичним урядом цієї країни.
У квітні 2024 року президент Байден підписав Закон про захист американців від програм, контрольованих іноземними противниками, згідно з яким материнська компанія TikTok повинна продати платформу до 19 січня 2025 року.
Верховний суд США розгляне апеляцію 10 січня 2025 року, і багато коментаторів очікують, що TikTok виживе в Сполучених Штатах, з новими власниками чи без них.
Магазин TikTok
Тим часом TikTok Shop став благом для деяких продавців. Повідомляється, що у 2024 році світовий валовий обсяг продажів соціальної комерційної платформи досягне 50 мільярдів доларів США. Понад 10 мільярдів із цієї суми, ймовірно, надійде з ринку США.
TikTok Shop є однією з найкращих платформ соціальної комерції, але навряд чи вона повністю розкрила свій потенціал.
Загалом нова платформа соціальної комерції зафіксувала 137 мільйонів доларів у 2024 році в США під час Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка.
Проте TikTok Shop може бути далеким від свого потенціалу, оскільки онлайн-продавці, великі й малі, чекають, щоб дізнатися, як діятиме заборона, перш ніж додавати іншу платформу.
Платформи електронної комерції тепер включають щонайменше чотири типи середовищ продажу.
- Магазини електронної комерції це вітрини від постачальників програмного забезпечення, таких як Shopify, WooCommerce, BigCommerce і Wix, щоб назвати декілька. Більшість торговців електронною комерцією використовують ці вітрини як домашню базу або головний онлайн-магазин.
- Ринки електронної комерції — Amazon, Walmart, eBay тощо — також звичайні, якщо не важливі, для онлайн-продавців. Кількість торговельних майданчиків продовжує зростати, можливо, найпомітніше завдяки програмі продавців Temu в США.
- Мобільні програми електронної комерції для iOS від Apple і Android від Google є звичайними для корпоративних роздрібних торговців як основний або окремий магазин.
- Вітрини магазинів соціальної комерції включають TikTok, Facebook, Instagram та інші. За опублікованими оцінками, загальний глобальний ринок соціальної комерції становить 2,9 дол трильйон. Споживачі все більше очікують, що продавці будуть присутні на кількох платформах соціальної торгівлі.
Ці різноманітні й іноді повторювані платформи електронної комерції необхідні, оскільки американські покупці, як правило, використовують декілька з них.
Змішані сигнали
Можна стверджувати, що американські споживачі надсилають багато неоднозначних сигналів. Розглянемо кілька прикладів суперечливих результатів опитування.
- Згідно зі статтею Hostinger, «49% клієнтів починають і закінчують свою подорож до покупок на веб-сайтах або в додатках роздрібних продавців» — бали для магазинів електронної комерції та мобільних додатків.
- «У 2023 році на Amazon припадало 37,6% ринку електронної комерції США, за нею йшли Walmart (6,4%), Apple (3,6%), eBay (3%), [and] Target (1,9%)», згідно з Jungle Scout — зазначте один для платформ ринку.
- «56% споживачів починають пошук товару на Amazon», — знову зазначає Jungle Scout, продовжуючи аргументацію на користь ринків.
- «Люди віком від 18 до 34 років найчастіше купували через соціальні медіа, причому близько 73% з них сказали, що вони купували щось через канали соціальних мереж», згідно зі статтею SellersCommerce, підтверджуючи необхідність використання соціальної комерції.
Ці статистичні дані підтверджують, чому онлайн-продавці використовують багато платформ разом, включаючи TikTok Shop після заборони та параної.
TikTok Redeeded
Тож якщо, як деякі прогнозують, TikTok залишиться на ринку США і його майбутнє більше не викликає сумнівів, чекайте буму продавців. Багато підприємств електронної комерції, від невеликих продавців до великих підприємств, швидше за все, почнуть пропонувати свої продукти на соціальній платформі.
