Десять осіб з АД взяли участь (7 жінок, у віці 23–42 років, 40% набирали через SM; табл. 1). Більшість пацієнтів, які приймали, використовували SM як джерело інформації для продуктів, пов'язаних з AD або AD. Ступінь залучення варіюється від жодного, виключно використання платформ електронної комерції для регулярної поведінки, що шукає інформацію щодо AD.
З’явилися чотири основні категорії: (a) можливості та переваги SM як джерело інформації для рекламних продуктів, (b) ризики та недоліки SM як джерело інформації для продуктів AD, (c) важливі аспекти для вибору продуктів AD та ((( г) ступінь та мета використання SM для вибору рекламних продуктів (рис. 1).
Частота різних кодів у категоріях. () Категорія А – можливості та переваги SM як джерела інформації для рекламних продуктів (б) Категорія B – ризики та недоліки SM як джерело інформації для рекламних продуктів (c) Категорія С – Важливі аспекти вибору пацієнтів з рекламними продуктами (р.) Категорія D – ступінь та мета використання SM для вибору рекламних продуктів. Скорочення: AD, атопічний дерматит; SM, соціальні медіа
Можливості та переваги SM як джерело інформації для рекламних продуктів
Більшість учасників повідомили, що бачать у СМ можливості приймати продумані рішення, включаючи всебічний пошук інформації до придбання продукту, придатність для власних потреб, незалежності часу та огляд продуктів, рекомендованих лікарями, друзями чи родиною. Інші переваги СМ щодо вибору рекламних продуктів були помічені у великій різноманітності продуктів, а деякі нішеві продукти (наприклад, одяг для AD), які доступні лише в Інтернеті, простий процес замовлення в Інтернеті та зручні ціни.
Троє учасників згадували, що негативні переживання лікарів або відсутність індивідуалізованої терапії від їх лікаря були причинами звернення до SM для вибору продуктів та альтернативних методів терапії.
“Я думаю, що вам не потрібно просто використовувати креми для нейродерматиту, Ви також повинні трохи попрацювати над власним психічним ставленням, на вашому способі життя, І я б сказав, що я дізнався більше з соціальних медіа, ніж у лікарів ». (P10).
Учасники, здавалося, цінували СМ як космос, що спричиняє включення та емоційну підтримку, де численні гравці СМ сприймаються як надійні завдяки власному досвіду, сприяючи впевненості в собі та прийняттю захворювання серед користувачів.
Ризики та недоліки SM як джерело інформації для рекламних продуктів та їх наслідки
Усі учасники висловили скептицизм щодо реклами, потенційної орієнтації на прибуток СМ та надійності інформації про SM та зазначили, що підвищення прозорості зробить SM більш адекватним джерелом медичної інформації. Більшість пацієнтів, прийнятих у клініку, підтримують авторитетні джерела (наприклад, відомі газети, офіційні веб -сайти університету) на типові платформи SM.
Наголошували переважну, а іноді й небезпечну інформацію, деякі учасники, які заявили, що повінь думок та продуктів у СМ ускладнює рішення про продукт і призвело до втрати терапії.
“(…), а також, просто занадто великий спектр речей, Продукція та велика повінь думок (…), І іноді важко вирішити для себе, що вибрати або який товар купувати ». (P07).
Пацієнти оцінили індивідуальне консультування в офлайн-умовах (тобто аптек на місці), згадуючи, що рішення для всіх розмірів для всіх пацієнтів з АД, як це сприяло в СМ, здається нереальним і майже всі респонденти, отже, заявляли про більшу довіру до довіри Медики, фармацевти, сім'я та друзі порівняно з SM.
Важливі аспекти вибору пацієнтів щодо рекламних продуктів
Більшість учасників зізналися до низької ефективності продукції та високих страждань як водія для придбання нових продуктів.
“Неплановані покупки … (…) Моя шкіра повинна відчувати себе надзвичайно погано (…), і тоді мій рівень страждань повинен був бути більшим або, можливо, певним розчаруванням, що щось інше не допомогло”. (P03).
Сприйняття хорошої якості показано як природні інгредієнти, значний опис продукту, медичний догляд за шкірою, атопічне маркування шкіри, перспективне співвідношення ціни, автентична реклама та позитивний досвід роботи з певними продуктами та брендами як показники рішення про покупку. Електронні слова з уста підкреслювали як важливий аспект процесу прийняття рішень при купівлі рекламних продуктів для оцінки можливих побічних ефектів, низької якості продукції або складного процесу замовлення, навіть для продуктів, рекомендованих лікарем або фармацевтом. Тим не менш, деякі учасники критично ставилися до оглядів та відгуків з різних причин: підроблені відгуки клієнтів та обмежена значимість через високу мінливість ефективності продуктів по догляду за шкірою.
Ступінь та мета використання SM для вибору рекламних продуктів
Половина учасників описують використання SM, що потребує інформації та мереж. Пошукана інформація в СМ варіюється від існуючих методів терапії та продуктів для AD, можливих причин, дослідницьких розробок у цій галузі, до можливостей вирахування витрат. Альтернативні терапії також згадувались, пацієнти -пацієнти виявляють інтерес до додатків AD, спеціального одягу, додаткових продуктів або спеціальних дієт.
Деякі пацієнти згадували про необхідність однієї цифрової платформи з інформацією, заснованою на доказах мовою мирян, більш активними лікарями в СМ, що сприяють навчальному матеріалу, сприяють позитивності тіла, усвідомлення захворювань та вищої уваги громадськості щодо того, як пацієнти використовують СМ для своєї реклами -Вистана інформація. Пацієнти також згадували, що бажають більш цілісного підходу до терапії АД у своїх лікарів, з консультацією з питань харчування та здоровим способом життя, що примикають до лікарської терапії.
